Hvem er den bedste chauffør?

Der konkurreres lige nu hårdt mellem mere end 800 chauffører fra syv forskellige busselskaber i Midttrafik, om hvem kunderne synes er den bedste, dygtigste eller sødeste chauffør. Nettbuss er selvfølgelig med.

Bonusrunden er bl.a. et resultat af uddannelses- og bonusprojektet Fly High, hvor 1.000 buschauffører og ledere har været på kursus, for at kunne forbedre kundernes oplevelse af at rejse med bussen.

Alle på kursus

Nettbuss prioriterer kundeservice højt, og bl.a. derfor har alle chaufførerne fra Nettbuss der kører på ruterne 113, samt 913X og 918X været på kurset Fly High.

Intens konkurrence

Inden bonusrunden deltog chauffører og deres ledere i en efteruddannelse, Fly High, med fokus på service og personlig indstilling. Chaufførerne har bagefter sat konkrete mål for, hvordan de vil gøre kunderne mere tilfredse.

I bonusrunden, God Tur, opfordres kunderne på hængeskilte og klistermærker til at fortælle, hvor chaufføren skal have sit fokus, hvis de skal blive mere tilfredse med busturen. Så kan chaufførerne løbende tilpasse deres service.

Læs mere på www.godtur.nu